Paddle.be

Project Manager en Customer Support


Om ons team te versterken zoeken we een junior web project manager en customer support medewerker. In functie van je ervaring passen we je onboarding traject aan en geven we je een grondige opleiding in ons eigen Content Management System. Doordat we onze websites bouwen met ons eigen centraal CMS Platform, is de job minder technisch maar is een grondige kennis onontbeerlijk om klanten te helpen. Je wil om te helpen en oplossingen te vinden is hierbij doorslaggevend. Momenteel heeft Paddle reeds een full-time customer support medewerker en drie projectmanagers. In kader van de verdere groei zijn we op zoek naar een collega die beide kan ondersteunen.

Over de job

  • Bestaande klanten helpen bij hun gebruikersvragen in het beheren van hun website.
  • Onze knowledge base uitbreiden in functie van nieuwe mogelijkheden van ons Paddle CMS Platform.
  • Dankzij ons eigen CMS Platform hoef je niet over pure IT-kennis te beschikken maar moet je natuurlijk wel de mogelijkheden van ons Paddle CMS Platform kennen.
  • Nieuwe websites opzetten en klaar maken voor het redactieteam van de klant (instellen, configuratie, opbouwen van navigatie,...)
  • Administratieve opvolging van projecten via CRM systeem 

Wat we zoeken

We zijn op zoek naar een echte hands-on collega met een diplima in IT of handelswetenschappen. Je bent communicatief en maakt makkelijk contact met collega’s en klanten.

Must-have

  • Je kan vlot communiceren in het Nederlands en Engels of Frans
  • Je hebt een klantgerichte houding
  • Je kan zelfstandig werken maar functioneert natuurlijk ook goed in teamverband
  • Je wil werken met publieke organisaties en (lokale) besturen
  • Interesse in webdesign en IT

Nice-to-have

  • Minstens één jaar ervaring als web project manager of customer support manager
  • Ervaring in het geven van opleidingen
  • Ervaring met Drupal of kennis van een Content Management System
  • Kennis van html, css,...

What's in it for you?

  • Een gevarieerde job waar je snel veel zal bijleren
  • Een uitdagende werkomgeving in een jong team
  • Collega’s die weten waar ze over spreken
  • Een leuke, collegiale werksfeer
  • Een mooi verloningspakket
  • Een vast contract van onbepaalde duur (38 urenweek)
  • Een werkplek in Gent waarbij je ook kan telewerken.

Ben jij dit? Tot snel! 

Gewenste vaardigheden

Project Manager Support

Over Paddle.be

Bij Paddle.be ontwikkelden we ons eigen Content Management Systeem (CMS) voor websites, waar intussen meer dan 500 publieke organisaties in Vlaanderen en Brussel op rekenen. Waaronder lokale besturen, overheidsinstellingen en scholen.

We zijn momenteel met 15 enthousiastelingen en graag zouden we jou bij ons team hebben.